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2019年初级社会工作师《社工实务》企业社工方法考点及模拟题
来源:学易网校 2019/1/30 11:49:00 【字体:放大正常缩小】【打印页面

社会工作者考试模拟试题、例题习题、复习资料

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  2019年社会工作者考试《初级社会工作实务》考点及模拟题:企业社会工作的主要方法
  考点:个案工作在企业社会工作中的运用
  个案工作分类;个案来源
  考点:小组工作在企业社会工作中的运用
  企业社会工作中小组工作对象和内容;小组的类型;小组工作过程
  考点:社区工作方法在企业社会工作中的运用
  企业社区工作概念;社区工作方法在企业社会工作中的应用
  示例模拟题:
  社会工作者对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助,对情绪进行疏导,改善职工的社会支持与资源状况,平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。这属于()方法在企业社会工作中的运用。
  A、个案工作
  B、小组工作
  C、社区工作
  D、行政工作
  参考答案:A
  参考解析:社会工作者运用个案社会工作的方法,对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助,对情绪进行疏导,改善职工的社会支持与资源状况,平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。B项,运用于劳动关系协调中的个人或小组问题的解决。C项,企业社区工作方法的起始点就是首先将企业作为一个社区来看待,以整个社区及社区中的居民为服务对象,提供“助人的、利他的”服务。D项不属于社会工作的方法。
  企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难,下列各项中属于一般信息咨询性问题的是()。
  A、职工交友圈狭窄,很难融入企业
  B、新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解
  C、工伤事故的补偿和危机干预
  D、职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题
  参考答案:B
  参考解析:一般信息咨询性问题包括:职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚,需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题;C项属于资源提供与心理支持问题;D项属于情绪问题。
  某企业近期职工流失比较严重,人力资源部门请求社会工作者老严帮助,在为该企业提供服务时,老严首先需要做的是()。
  A、评估职工流失的原因
  B、与人力资源部门协商制定服务计划
  C、引导职工合理流动
  D、提高职工的工资和福利
  参考答案:A
  参考解析:按照社会工作专业方法的步骤,在提供服务前应该进行问题和需求的评估,针对评估情况进行服务的开展。题中,针对该企业职工流失比较严重的情况,社会工作者首先应对企业工会、人力资源部门及职工进行较深入的调查,评估职工流失的原因。

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